FAQs

Frequently Asked Questions

Nous intégrons votre stratégie e-commerce avec vos autres canaux de distribution pour offrir une expérience client cohérente et harmonieuse. Grâce à une approche omnicanal, nous renforçons la présence de votre marque et améliorons la satisfaction client à chaque point de contact.
Nous développons des stratégies innovantes en nous basant sur les insights acquis lors des sessions d'acculturation et les meilleures pratiques sectorielles. Nous analysons les tendances émergentes et les attentes des consommateurs pour créer des stratégies qui positionnent votre marque comme un leader sur le marché.
Nous commençons par une évaluation de vos objectifs et de votre audience cible. Ensuite, nous développons une stratégie adaptée, en sélectionnant les canaux de communication les plus pertinents. Nous planifions ensuite les campagnes, en définissant les messages clés, les moments de diffusion, et les indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité.
Nous utilisons la méthode du Design Sprint pour co-construire rapidement un prototype fonctionnel de votre site e-commerce. Ce processus collaboratif implique étroitement vos équipes, permettant d'aligner les idées et d'assurer que le prototype répond aux attentes des utilisateurs finaux.
L'A/B testing permet de tester différentes versions d'une page web ou d'un élément spécifique pour voir laquelle performe le mieux. En comparant les résultats, vous pouvez identifier les modifications qui génèrent le plus de conversions et les appliquer à votre site pour améliorer ses performances globales.
L'accompagnement digital vous aide à intégrer des technologies comme l'intelligence artificielle et les outils numériques dans vos opérations quotidiennes. Cela permet d'optimiser vos processus, d'améliorer l'expérience client, et de renforcer votre présence sur le marché. Nous vous guidons dans le choix des outils les plus adaptés et assurons une montée en compétence continue de vos équipes.
Une analyse approfondie permet d'identifier les segments de marché porteurs et les opportunités inexploitées. En comprenant mieux vos défis opérationnels et vos propositions de valeur, nous vous aidons à optimiser vos ressources et à réinvestir dans des initiatives de croissance stratégiques.
L'analyse de la performance web identifie les points de friction dans votre funnel de conversion, vous permettant d'optimiser chaque étape du parcours client. En utilisant des outils tels que Google Analytics, Hotjar, et Contentsquare, nous transformons ces insights en actions concrètes pour améliorer vos taux de conversion et la satisfaction de vos clients.
L'analyse de parcours utilisateur identifie les points de friction et les obstacles qui empêchent les visiteurs de convertir. En comprenant mieux leurs comportements et en ajustant les éléments clés du parcours client, vous pouvez offrir une expérience plus fluide et améliorer significativement votre taux de conversion.
En optimisant le parcours utilisateur et en augmentant le taux de conversion, vous maximisez le retour sur investissement de vos efforts marketing, ce qui peut réduire le coût d'acquisition client (CAC). Une meilleure allocation des ressources et une conversion plus efficace permettent de dépenser moins pour acquérir chaque nouveau client.